Guia de geração de leads "vazado" do Google - Renkel Digital - Rio do Sul, Alto Vale

Muito dos meus clientes possuem dificuldades em gerar leads qualificados, e depois, claro, as vendas.

Eu descobri um link de um guia de geração de leads do Google, beeeem útil.

O Manual User Experience do Google foi divulgado sobre Geração de Leads. O manual foi indexado pelo Google.

Este manual discute o que um editor pode fazer para gerar mais vendas ou envios de formulários.

Resolva problemas

O documento afirma que um site que gera leads precisa parecer confiável. Isso significa parecer atraente, legítimo e não esboçado.

O documento também afirma que o site da geração de leads precisa oferecer uma “proposta clara de valor “.

Honestamente, eu não gosto da frase “clara proposta de valor”. É muito vaga. O que eles realmente querem dizer é que a página resolva um problema. Isso é uma proposta de valor.

Trata-se de servir o cliente em potencial, prometendo torná-lo atraente, em geral, melhorar sua vida.

Veja como o UX Playbook do Google diz:

“A chave para o sucesso da geração de leads hoje é encontrar o equilíbrio, fornecendo apenas informações suficientes para convencer os usuários do valor para que eles escolham investir tempo para preencher seu formulário e fornecer suas informações pessoais.”

Otimização de Conversão de Geração de Leads

O manual de experiência do usuário do Google para geração de leads sugere 10 áreas para otimizar. Dessas dez dicas de otimização de home page, acredito que elas podem ser caracterizadas em quatro áreas.

  1. Otimização de conversões
  2. Solução
  3. Construção de confiança
  4. Usabilidade

Otimização de conversões

A otimização de conversões está criando uma página que leva o usuário à ação que você deseja que ele execute. 

Isso significa fazer coisas como colocar sua chamada em ação na frente e no centro, facilitar o contato com você, criar confiança (selos de confiança, depoimentos, design profissional).

Solução de Mensagens

As pessoas não gostam de ler ainda mais com dispositivos móveis. Por isso, é importante comunicar claramente como o seu produto ou serviço beneficia o usuário. Responder a perguntas que um comprador em potencial tem é importante.

Construção de Confiança para Geração de Leads

Comprar produtos online é uma coisa assustadora. Adicionando depoimentos, selos de confiança, certificados e prêmios ajuda a remover as ansiedades.

Usabilidade e Geração de Leads

Tornar o site fácil de usar é importante. Entre as dicas sugeridas pelo manual do Google, estão:

  • Remover carrosséis automáticos
  • Use tamanhos de fonte legíveis

Otimização de formulário para gerar leads

Estas são dicas que você pode fazer para manter os usuários preenchendo seus formulários.

O Google recomenda revisar essas áreas para otimizar os formulários de geração de leads:

  • Marcar campos obrigatórios com um asterisco
  • Use validação em linha
  • Use autopreenchimento
  • Reduza o número de campos
  • Use paginação ou uma barra de progresso se houver mais de duas etapas no fluxo de conversão

CTA

O Google recomenda o não uso de frases de chamariz genéricas como “Primeiros passos” ou “Saiba mais”.

O Google declara que essas chamadas para ações (CTAs) são muito genéricas e não comunicam qual é o benefício. O Google recomenda informar exatamente o que o usuário deve esperar.

Isso retorna ao que descrevi sobre a comunicação do benefício que os usuários devem esperar. Isso pode ser tão simples quanto reformular seu CTA para ler: “Clique aqui para obter _____”.

Aqui está o que o Guia de UX do Lead Gen do Google diz:

“Faça testes específicos para” Começar “e” Aprender mais “para ações mais específicas … indicando exatamente o que os usuários devem esperar.”

Prova Social para Aumentar o Lead

Embora seja chamado Social Proof, isso não é sobre mídias sociais. Isso é sobre social como na sociedade, os amigos, colegas e pessoas em quem confiamos. 

Há uma seção extensa sobre os diferentes tipos de sinais de confiança que podem ser fornecidos para direcionar o visitante do site para uma venda.

Veja como o manual do Google descreve o poder da prova social:

“De acordo com um relatório da Nielsen, 70% dos consumidores confiam nas opiniões dos consumidores online. 63% dos consumidores dizem que são mais propensos a comprar de um site que exibe comentários. ”

Otimização Móvel para geração de leads

Curiosamente, todos os exemplos de páginas de alta qualidade foram demonstrados na configuração de um telefone celular. Este é um detalhe importante. 

Otimizar uma página da web para dispositivos móveis é mais difícil do que otimizá-la para desktop.

Como gerar mais leads

A maioria dos sites precisa algum tipo de conversão. O Leadbook de geração de leads da Google é um documento útil para melhorar suas vendas. O Playbook de geração de leads do Google possui 44 páginas. Tem citações e links para mais pesquisas e artigos.

Este é um documento útil e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa que queira que um visitante execute uma ação desejada, seja preenchendo um formulário ou clicando em um botão de compra.

Vou disponibilizar o link – Faça o download do manual aqui: Guia de UX para o Lead Gen – Coleção de Melhores Práticas para Conquistar Clientes em Potencial