WordPress e Wix trocam acusações e anúncios de ataque negativos. Wix publica carta aberta a Matt Mullenweg.

Wix e WordPress têm se envolvido em uma briga pública que continua ficando pior a cada resposta. Uma nova resposta de Wix parece baixar a temperatura na disputa.

A última rodada de cartas abertas entre WordPress e Wix foi instigada por uma série de anúncios de vídeo polarizadores criados pelo Wix.

Os anúncios foram mal recebidos na comunidade de desenvolvimento web e marketing. Mas outros acharam os anúncios bem-humorados.

A maior reclamação parecia ser que os anúncios eram inapropriadamente contra o WordPress, um popular e amado sistema de gerenciamento de conteúdo de código aberto.

Matt Mullenweg responde

Matt Mullenweg é o desenvolvedor por trás do WordPress e fundador da Automattic, uma empresa que cria uma variedade de ofertas populares relacionadas à Web e WordPress.

Matt também fundou a WordPress Foundation, uma organização sem fins lucrativos que apoia e protege o sistema gratuito de gerenciamento de conteúdo WordPress.

A resposta de Matt foi compreensivelmente apaixonada.

Em um ensaio intitulado Wix and Their Dirty Tricks, ele colocou a Wix como ladrões.

Ele começa lembrando aos leitores que Wix foi acusado de “roubar o código wordpress e mentir sobre isso“.

Ele continua acusando Wix de tentar ganhar relevância atacando a comunidade de código aberto WordPress e expressa empatia pelos atores e trabalhadores envolvidos que foram “forçados” a fazer os anúncios de ataque wix.

Matt então menciona o modelo de negócios de Wix, comentando sobre como ele é baseado em prender clientes, dificultando a fuga para um sistema diferente, comparando Wix a uma armadilha para vermes.

Ele escreveu:

“Eles são tão inseguros que também são o único criador de sites que estou ciente disso não permite que você exporte seu conteúdo, então eles são como um motel de baratas onde você pode fazer check-in, mas nunca sair.”

Em seguida, ele pinta um quadro de Wix como um parceiro abusivo que aprisiona seus clientes em um porão e expressa surpresa que os órgãos de defesa do consumidor ainda não foram atrás de Wix por suas práticas comerciais.

O ensaio termina acusando Wix de ser assustador e enganoso em como eles estão escolhendo representar a si mesmos.

Wix Responde

Dado o quão alegremente negativos e ultrajantes eram os anúncios de ataque wix, a resposta wix do CEO, Avishai Abrahami, foi refrescantemente sóbria e focada em fatos.

Pedi a um amigo de 25 anos no negócio de marketing de busca para ler a resposta do Wix e ele comentou que achou “bom e são“.

A carta aberta de Wix para WordPress começa notando a prevalência de raiva e “meias verdades” no ensaio de Matt e pergunta:

“Por que você está tão com raiva?”

O CEO da Wix nota que Matt Mullenweg estava irritado e não dizendo a verdade, enquanto apresenta Wix como justo e aderindo aos fatos.

Os problemas com o WordPress que ele cita são:

  • Alta manutenção
  • Plugins problemáticos
  • Problemas de memória
  • Segurança

Hipocrisia e Competição Amigável

Avishai acusa Matt Mullenweg de ser hipócrita por criticar Wix por negatividade, alegando que foi Matt quem começou as trocas amargas sendo o primeiro a ir em um ataque negativo.

Ele retratou wordpress como o agressor inicial e Wix como simplesmente respondendo à negatividade do WordPress.

Para provar seu ponto de vista que o WordPress se envolve em negatividade, ele vincula a duas páginas WordPress.com web:

https://WordPress.com/compare/wix/
https://WordPress.com/go/tips/WordPress-vs-wix-everything-you-need-to-know/

Em seguida, ele retratou Wix como sendo aberto à crítica e ansioso para aprender com isso.

Ele escreveu:

“Eu acredito em competição amigável. Os competidores se pressionam competindo. Quando vocês escreveram sobre problemas com wix, como SEO e performance, nós não reclamamos, nós possuímos e trabalhamos duro para consertá-lo. Agora temos um ótimo SEO, e o desempenho é quase onde deveria estar – então obrigado WordPress por nos pressionar a ser melhor.”

Então ele pergunta ao WordPress por que eles não podem fazer o mesmo para possuir seus problemas e trabalhar para melhorá-los.

Essa pergunta pode ser considerada injusta porque os problemas com segurança e plugins estão fora do controle direto do próprio WordPress.

Plugins problemáticos são desenvolvidos por terceiros e não estão sob o controle direto do próprio WordPress. Então é difícil para o WordPress “possuir” algo que ele realmente não possui.

O Wix roubou o código do WordPress?

Wix aborda a acusação de que eles roubaram o código WordPress relatando que eles não roubaram o código “Licença Pública Geral” e observou que eles haviam abordado esta acusação há cinco anos.

“Gostaria de lembrá-lo que o código não foi desenvolvido pelo WordPress – era Licença Pública Geral (GPL).

Nós não roubamos, e devolvemos de acordo com o GPL (JavaScript não está ligado).

Como lembrete, aqui está minha resposta a você sobre isso de 5 anos atras.”

O Wix bloqueia os usuários?

O CEO da Wix, Avishai Abrahami, refuta a alegação de que o Wix bloqueia os usuários e está vinculado a uma ferramenta WordPress.com para importar conteúdo do Wix para o WordPress.

WordPress hospeda uma ferramenta de importação do site Wix

Aviashai vinculado a uma ferramenta WordPress para importar sites Wix.

https://wordpress.com/support/import/import-from-wix/

Isto é o que a ferramenta de importação do site WordPress Wix diz:

«Importação »Importação de Wix

Nosso Wix Importer é uma maneira rápida de mover seu conteúdo. Tudo o que você precisa fazer é fornecer o endereço web do seu site (chamado de URL).

Quando a importação estiver concluída, você terá um site pré-preenchido com seu conteúdo e pronto para ser sua nova casa na web.”

Referindo-se à ferramenta WordPress para importar conteúdo Wix, a Avishai pergunta:

“Você se lembra disso? Então por que você escreveu que trancamos nossos usuários no porão?”

Wix oferece desculpas

Mais tarde, o CEO afirma sua crença em “competição amigável” e o benefício das empresas que se desafiam a serem melhores.

Ele afirma que destacar os “problemas” com o WordPress foi feito no espírito de competição amigável, mas ele também oferece um ramo de oliveira na forma de um pedido de desculpas.

Ele escreveu:

“Tentamos fazer os anúncios engraçados, e acho que você também pode admitir que os problemas de que falamos são reais. No entanto, se isso te ofendeu, sinto muito.”

A carta aberta termina, então, contando que ele convidou Matt para um café nos últimos anos.

Críticas a Wix

Como mencionado anteriormente, a resposta parecia estar polarizada e algumas das respostas pareciam estar discutindo sobre detalhes, mas não diretamente com o ponto que está sendo feito por Wix.

Por exemplo, uma pessoa teve problemas na Avishai referindo-se aos desenvolvedores do WordPress como “vocês” em uma frase do estado de amizade SEO da plataforma Wix.

Menos dedo apontando e mais café

Várias pessoas sentiram que ambos os lados fazem pontos válidos, mas ambos precisam parar de apontar os dedos para o outro e, em vez disso, focar em seus próprios problemas.

Muitas pessoas ficaram surpresas com a negatividade e, sem dúvida, o mau gosto das propagandas wix. Parecia marcar uma escalada de tensões entre WordPress e Wix.

Há tanta negatividade no mundo hoje que não faz sentido adicionar mais dele na forma de vídeos desagradáveis e apontar o dedo. Talvez seja hora de seguir em frente?